SMART - תורת הניהול העצמי

הקדמה

תורת הניהול העצמי ממוקדת בך. רק בך. לא בקבוצה, במשפחה או בצוות. היא נבדלת מרוב התיאוריות, השיטות, ותורות הניהול והפיתוח העצמי האחרות, בכמה תחומים משמעותיים, והיא מתאימה ומיועדת למיעוט האנשים ולא לרובם. תורת הניהול העצמי מיועדת לסייע לך להיות הגרסה הטובה ביותר שאתה יכול להיות, ואז לעזור לך לשפר את עצמך עוד קצת, וחוזר חלילה, בתהליך שמיועד להימשך כל חייך.

ההבחנה בין מיעוט האנשים שיכול לתרגל ולנצל לטובתו את תורת הניהול העצמי, ובין רוב האנשים שכנראה לא יוכלו לעשות זאת, היא בעיקר בהתייחסות המצטברת שלהם לגורמים המבחינים בין תורת הניהול העצמי לבין יתר התורות והשיטות.

בין הגורמים המבחינים העיקריים נמצאים הגורמים הבאים:

1. משמעת עצמית – תורת הניהול העצמי מחייבת, כתנאי בסיסי לתחילת היישום, שתהיה לך מידה סבירה של משמעת עצמית, עם נכונות ומחויבות להמשיך לפתח את המשמעת העצמית שלך ללא הפסקה. הבשורה הטובה היא שמשמעת עצמית משתפרת עם התרגול. היא לא תכונה מולדת, אלא תכונה נרכשת, והדבר הולך ונהיה קל יותר ככל שמתרגלים אותו יותר, עד לשלב שבו המשמעת העצמית מוטמעת בך, והופכת להיות הרגל, או אפילו קו אופי.
2. לקיחת אחריות – אתה, ורק אתה, ותמיד רק אתה, נושא באחריות המלאה לכל התוצאות של כל מה שקורה לך. זוהי אחריות ללא אשמה. זה כולל גם את כל המקרים שאירעו "רק בגלל אחרים". זה כולל אפילו את התוצאות של מלחמות, מגפות, מחלות, אסונות טבע, ומקרים שאירעו לך עקב רשלנות או זדון של אחרים. הסיבה לכך היא שגם אם לא אתה גרמת לאירוע, או שאתה לא יכול לשנות את מה שקרה, אתה עדיין יכול, בעזרת עקרונות תורת הניהול העצמי, לשנות את התוצאות של אותם מקרים, ואת ההשלכות שלהם, על ההווה ועל העתיד שלך.
3. לבד זה לא בהכרח בודד – תורת הניהול העצמי מאפשרת שיתוף של מנטור, חבר, מדריך או יועץ מקצועי, אבל לא מחייבת את זה. אתה יכול לעשות שימוש מיטבי בעקרונות תורת הניהול העצמי לבדך, ללא כל הכרח בשיתוף של כל אדם אחר. במקביל, אתה יכול, מפעם לפעם, לשתף את מי שאתה רוצה, מדריך, מאמן, מורה, רב וכו', בכל זמן שתחליט, גם אם זה יהיה רק בחלקים מסוימים של הדרך, ורק בפרקי הזמן שמתאימים לך.
4. תמיד, לאורך כל החיים – עקרונות תורת הניהול העצמי מתאימים לכל שלבי החיים. לכן ככל שתלמד אותם בגיל צעיר יותר, תוכל להשתפר במידה רבה יותר, ובמהירות רבה יותר, וגם ליהנות מהיתרונות ומהשיפור תקופה ארוכה יותר. לכן כדאי להתחיל עכשיו. אופן היישום, החשיבות וההדגשים משתנים, אבל העקרונות והיתרונות נשארים איתך לאורך כל הדרך.
5. שיפור הדרגתי שמתגבר – בתורת הניהול העצמי כל שיפור קטן, אפילו רק באחד המדדים, כבר מניב לך תוצאות חיוביות. השגת השיפור הקטן מייצרת משוב חיובי, ובכך מקילה עליך את השגת השיפור הבא ומגבירה את ההשפעה החיובית של כלל השיפורים; מעין שיפור ברמה של לוח הכפל ולא של חיבור.
6. העיקר הוא הדרך – אין יעד – עקרון ברזל של תורת הניהול העצמי הוא, שאתה תמיד יכול להשתפר ולשאוף להיות גרסה טובה עוד יותר של עצמך. אין יעד מוגדר. היעד הוא להתמיד בדרך, ולהתאים אותה לנסיבות החיים, למטרות, לקשיים ולרצונות שלך, שכל הזמן משתנים ומשנים את מיקומם בסדר העדיפויות. המטרה הקבועה היחידה היא ליצור תהליך רציף ובלתי נגמר של שיפורים קטנים וגדולים, בתחומים הרלוונטיים לכל תקופה בחיים.
7. גמישות ומחויבות – יש לך גמישות רבה, עד כדי מלאה, ביחס לתהליך היישום של כל אחד מהעקרונות ומהכללים. תמיד אפשר להפחית, לעזוב לגמרי ולחזור, באופן חלקי או מלא, לכל אחד מהעקרונות. תמיד תצא נשכר מה"משקעים" שיישארו בך. ההשפעה שלהם על היעילות שלך, על המשמעת העצמית, על יכולת ההתמדה, על יכולת העמידות, על יכולת התחקיר האישי, ועל הכנות עם עצמך, שנוצרה עקב התחקיר – היא השפעה מתמשכת שתמיד תישאר איתך.
8. תחקיר ועמידות – אימוץ ההרגל של ביצוע תחקיר אישי יומי ושל תחקיר אירוע, שממוקדים רק בהפקת לקחים ומסקנות ביחס לעתיד, ולא במציאה של אשמים ובהענשתם, הוא המנוע של תהליך השיפור העצמי שלך. עצם קיום התהליך של תחקיר, שמלווה בלקחים שמיושמים בפועל, הוא גם זה שתורם לעיקר השיפור בעמידות שלך, גם במקרים של טעויות, אי־הצלחות, תקלות, ואתגרים, שלא אתה גרמת להם, ושלא יכולת למנוע, כמו מגפה, מחלה ומלחמה.

המלצתי אליך:

בשלב הראשון – נסה ליהנות מן הקריאה השוטפת.
בשלב השני – אם קראת משהו שנראה לך חשוב ליישום אצלך, נסה לחשוב כיצד ליישם אותו. אם הצלחת, המשך כפי שאתה מבין. אם לא הצלחת, נסה שוב.

פרק ראשון:

תוצאות

10. משמעת עצמית

11. ביטחון עצמי

12. אחריות וקרדיט

13. ניהול משברים

14. כולם מרוויחים – Win-win situations

15. מנהיגות אישית 

16. תוצאות מיידיות – מהקל לחשוב

17. מיצוב עצמי

18. סודות ודימויים

19. מצוין – טוב – מספיק טוב

10. משמעת עצמית

במוקד תורת הניהול העצמי עומדת המשמעת העצמית, שהיא תנאי יסוד הכרחי לניהול עצמי, ובלעדיה אי אפשר להשיג דבר. במילים אחרות, אתה חייב לסגל לעצמך את התכונה והיכולת הזו, ולפעול ללא הרף לשפר אותה. כשאתה מחזק את המשמעת העצמית שלך, אתה משכלל את כלל היכולות שלך כדי לממש את הפוטנציאל שטמון בך. לא מדובר בהשגת ניצחון, או מקום ראשון, ולא מדובר בלהיות הכי טוב בעולם בתחום מסוים. היעד הוא השגת שיפור עצמי תמידי, להיות הכי טוב שאתה יכול להיות, בהתחשב בנסיבות, ולשאוף תמיד להיות קצת יותר טוב מכפי שהיית קודם לכן. במילים אחרות, אל תישבר, אלא תמשיך להשתפר. המשמעת העצמית תאפשר לך להשיג הצלחות קטנות שיחזקו בך את הביטחון ביכולתך להמשיך ולהשתפר לאורך זמן.

משמעת עצמית באה לידי ביטוי ביכולת שלך לקבוע את המטרות העיקריות שלך בחיים, ולפעול באופן עקבי ויעיל להשגתן. זאת בלי לתת לאירועים מזדמנים, או לדעות של אחרים, להשפיע על נחישותך. משמעת עצמית היא תכונה שנוגעת כמעט לכל תחומי החיים; היא משפיעה על הקריירה, על חיי המשפחה, על הקשרים החברתיים, על הבריאות ועל שלל תחומים נוספים. לכן רמה גבוהה של משמעת עצמית היא גורם חיוני ביותר בהגשמת יעדים, המלווה אותך בכל תהליך השיפור העצמי.

החדשות הטובות הן שמשמעת עצמית אינה תכונה מולדת, אלא, ברובה, הרגל נרכש. במילים אחרות, עם מעט כוח רצון (מוטיבציה), אפשר לחזק את המשמעת העצמית ולהעצים אותה, וכל שיפור, קטן ככל שיהיה, יחזק את האמונה העצמית שלך ביכולתך להצליח, ויעצים את כוח הרצון שלך (המוטיבציה) להמשיך בתהליך. זהו מעגל של היזון חוזר ומשוב (פידבק) חיובי.

כוח הרצון שלך ניזון, בעיקר, משתי אמונות: הראשונה היא האמונה בחשיבות המטרה, והשנייה היא האמונה שלך ביכולת שלך להשיג את המטרה. המשמעת העצמית משמשת מכפיל כוח בהשגת המטרה, וביכולת שלך לעמוד בכל הקשיים שיופיעו לאורך הדרך.

חשוב לזכור גם שבמשמעת עצמית גבוהה מדי טמונה גם סכנה; אנשים בעלי משמעת עצמית גבוהה מדי עלולים להתעלם לעיתים מאירועים מסוימים, מהסביבה או מאנשים אחרים. חשוב להיות מודע לכך ולהפעיל שיקול דעת, וכמובן לנהוג ברגישות ובהתחשבות כלפי הסביבה ומטרותיה הלגיטימיות.

יש תרגול פשוט, של ארבעה צעדים, שעשוי לעזור לך לשפר את המשמעת העצמית שלך:

1. הצעד הראשון הוא עצם המודעות לצורך ולחשיבות העליונה של המשמעת העצמית, וקבלת החלטה לפעול, לאורך זמן, על מנת לשפר אותה בצורה מתמדת. משמעות ההחלטה היא שאתה רוצה ויכול להשתפר מנקודת הפתיחה שבה אתה נמצא כעת, כלומר לומר לעצמך "אני יכול להיות טוב יותר".
2. הצעד השני הוא זיהוי החולשות היחסיות שלך. זאת מתוך היכרות כנה עם עצמך. אתה צריך לזהות את נקודות התורפה שלך, להבין כיצד הן צפויות לפגוע באיכות הביצועים שלך, ולדעת איך לטפל בכל אחת מהן בנפרד. כנוּת היא המפתח לכך. לכולנו יש הרגלים "רעים" שאנו יודעים שמזיקים לנו ועדיין אנחנו נצמדים אליהם בכל זאת. יש לשנות הרגלים אלו לאט־לאט, צעד קטן בכל פעם, על מנת להשיג, במצטבר בסוף התהליך, את השינוי הגדול.
3. הצעד השלישי הוא הגדרת יעדי ביניים ברורים, ותוכנית פעולה ברורה. אם תדע מראש מהי השאיפה שלך, יהיה לך קל יותר לבחור את הדרך לשם. כאשר המטרה הגדולה נחלקת למטרות ביניים קטנות יותר, קל יותר לבחור את דרכי הפעולה המתאימות להשגתן בכל פעם, במסגרת השגת המטרה הגדולה והחשובה לך. תוכנית הפעולה וסדרי העדיפויות משתנים במהלך החיים, ואתה צריך לקבל זאת בהבנה ובהשלמה. לאורך הדרך יהיו, כמובן, גם אי־הצלחות וכישלונות. גם אותם חשוב לקבל, ולא לתת להם למוטט את המשמעת העצמית שבנית. אומרים כי כל פעולה הופכת להרגל רק לאחר מאות רבות של חזרות. התרגול הוא ההטמעה. חשוב שתוודא שההרגלים שאתה רוכש משרתים לא רק את המטרות החיצוניות שקבעת, אלא גם את הגוף ואת הנפש שלך. משמעת עצמית נוגעת, כאמור, לכל תחומי החיים, וכדי להגשים את המטרות אתה צריך לנהוג במשמעת עצמית גם כלפי בריאותך הנפשית והגופנית.
4. הצעד הרביעי הוא לתגמל את עצמך על השגת היעדים שקבעת. מעבר לתחושה הטובה והטפיחה על השכם. בדרך זו המוח מקבל משוב חיובי (ביופידבק) שהתנהגות מסוימת מניבה "רווח". כך תיעזר בתופעה אבולוציונית כדי לעודד את המוח להמשיך בתרגול ובהטמעת המהלכים, לצורך שיפור המשמעת העצמית.
   הסביבה הפיזית משמשת גורם מכריע בתהליך שיפור המשמעת העצמית. לרבים מאיתנו יש משמעת עצמית עד שהטלוויזיה והספה קורצות לנו. חשוב שתבחר בסביבה שתאפשר לך למקד את מלוא האנרגיה שלך במטרה שהצבת לעצמך. אנשים יוצרים לעצמם מחויבות, למשל, על ידי מנוי לחדר כושר או שכירת מאמן אישי, במקום להתאמן לבד בפארק.

יכולת ההתמדה היא הסוד הגדול ביותר, וגם הסוד הידוע ביותר. היכולת להתמיד על אף הקשיים היא זו שמבחינה בין אנשים מצליחים ובין אלו שמצליחים פחות. לפיתוח יכולת ההתמדה יש ערך בפני עצמו, גם אם בדיעבד מתברר שלא היו לה תרומה להשגת המטרה או רווח מסוים. למשל, לפעמים כדאי לך להתאמן בחדר כושר, אפילו בחלק מהיכולת שלך, רק כדי להגדיל את כושר ההתמדה, ולאו דווקא להתקדם לעבר המטרה הסופית. התמדה חסרת פשרות תגביר את הסיכוי שלך להגשים את המטרות שלך, ואף לחוות תחושת סיפוק ומימוש.

מייחסים לתומס אדיסון את המשפט:

"החולשה הגדולה ביותר שלנו טמונה בוויתור. מי שמנסה רק עוד פעם אחת, הולך בדרך הבטוחה ביותר להצלחה".

משמעת עצמית משמשת כלי עזר לכל אורך הדרך, וכמעט בכל ההיבטים. היא משפרת את המיקוד שלך, מאפשרת לך להגביר מאמץ, מסייעת לך לקבוע את הדרך המיטבית להשגת המטרות שלך, מקילה עליך את ההתמודדות עם כישלונות, קשיים ותסכול, ומחזקת את היכולת להמשיך לפעול להשגת המטרה גם אחרי אי־הצלחה. משמעת עצמית אינה רק כלי חיוני בתורת הניהול העצמי, אלא הכרחי, כזה שאי אפשר להתקדם בלעדיו.

11. ביטחון עצמי

תורת הניהול העצמי נועדה להגביר את ביטחונך ביכולתך להשיג את מטרותיך ולהתמודד עם קשיים לאורך החיים. ביטחון עצמי שמבוסס על הכרה ביכולותיך ובמגבלותיך ועל החוסן הנפשי שלך הוא מרכיב חיוני בתורת הניהול העצמי שאף משמש גורם הכרחי לצמיחה ולהתפתחות אישית. ביטחון עצמי הוא האמון שאתה נותן ביכולת שלך להתמודד עם אתגרים, ולהשיג מטרות. לביטחונך העצמי יש השפעה ניכרת על התפקוד שלך, ועל היכולת שלך לקבל החלטות, להתמודד עם מצבי משבר, ולהסתגל לסביבה חדשה ומשתנה.

הביטחון העצמי הוא חלק מרכזי בהתנהלות היום־יומית שלך, והוא נותן את אותותיו בקשר הזוגי, בתקשורת עם בני משפחה וחברים, בעבודה מול המנהלים, הלקוחות והעמיתים, בקבלת החלטות בתחום העסקי, ולמעשה בכל תחום בחיים. ביטחון עצמי מופרז או ביטחון עצמי שאינו מבוסס, עלול להכשיל אותך בתחומים האלה, לפגוע ביכולת קבלת ההחלטות שלך, ולגרום לך להתנהג בצורה לא נאותה.

למרבה ההפתעה, ביטחון עצמי בריא מבוסס דווקא יותר על הכרה במגבלות, באילוצים ובהיתכנות של כישלון, מאשר על אמונה ביכולת ביצוע, ועל המשאבים העומדים לרשותך. הידיעה כי תוכל לספוג את מחיר הכישלון בלי להתמוטט – היא זו שבמקרים רבים מעניקה שקט נפשי ומרחב לקבל החלטות בקור רוח, על פי נתוני המציאות. אלו מביאים, פעמים רבות, להצלחה, שבה לא תידרש להתמודד עם הכישלון, למרות שהבאת אותו בחשבון.

לדוגמה, חברה אשר לא עומדים לרשותה המשאבים הנדרשים לצורך ייצור או שיווק, תפגין את ביטחונה ביכולתה לתרום לתהליך בניית הערך, בכך שתשתף פעולה עם חברה נוספת, שלרשותה עומדים המשאבים החסרים. באופן זה יוכלו החברות לחלוק בפירות ההצלחה.

אילן שילוח, שהפך את קשר בראל לסוכנות פרסום מובילה בישראל, אמר: "אני לא עוסק בפרסום – אני עוסק באסטרטגיה, בשינוי. אני יוזם שינויים בארגונים בלי צורך לקחת קרדיט עליהם". כשההתמקדות היא בתוצאה שתיטיב עם הלקוח, אין צורך בוער להילחם על קרדיט. רק אדם עם ביטחון עצמי יכול ליזום מהלך כזה, במקרה זה של שינוי ארגוני, ולהשאיר את הקרדיט לאחר. סביר להניח שהדבר עודד את הלקוח להשאיר את קשר בראל כפרסומאי שלו.

ביטחון עצמי אינו בהכרח תכונה קולנית או מוחצנת. לא מדובר בעליונות, בכישורים חברתיים מפולפלים או בלשון חלקה. ביטחון עצמי אמיתי הוא השלמה כנה עם מי שאתה, ועם מה שאתה מביא לעולם. ביטחון עצמי חשוב גם כי הוא משפיע על הקשר שלך עם אחרים. נוסף על העובדה שהוא מקל את ההתמודדות עם כישלון, ביטחון עצמי אמיתי מעניק יציבות וביטחון לקשרים חברתיים וזוגיים. בין השאר, הוא גם מאפשר קבלת ביקורת, הכרה בטעויות, וקבלת החלטות שעולות בקנה אחד עם המטרות שלך, לתקשר את הצרכים ואת הרצונות שלך ביעילות, ולבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם אחרים. מעבר לכך, כשתקרין את הביטחון העצמי האמיתי שלך, אנשים יתמגנטו אליך, יתייחסו בכבוד לעמדותיך ולדעותיך ולעיתים אף ישתכנעו על ידך.

ישנם שלושה מרכיבי יסוד בביטחון העצמי שלך:

1. אמונות ומחשבות.
2. רגשות.
3. מיומנויות וכלים להתמודדות עם אתגרי החיים.

עכשיו, כשאתה כבר מבין את החשיבות של הביטחון העצמי, עליך לפעול למען השגתו. למרבה המזל, ביטחון עצמי אינו תכונה מולדת, אלא תכונה נרכשת, וישנן דרכים לחזק אותו ולהעצים אותו.

נפרט חלק מהדרכים שתוכל לנקוט בעצמך, כדי לשפר את הביטחון העצמי שלך:

1. אמץ בהדרגה יותר הרגלים "טובים"

כל הרגל משרת אותך, בין שהוא טוב ובין שהוא רע. נסה לחשוב על הרגליך ולמיין אותם על פי השאלה אם הרגל מסוים תורם לביטחון העצמי שלך או לא. אימוץ הרגלים "טובים" במקביל להיפטרות מהרגלים "רעים", יקנה לך שליטה טובה יותר על חייך, ויחזק את הביטחון העצמי שלך.

2. התמקד בהצלחות

כולנו חווים הצלחות, וכולנו חווים גם כישלונות. ההתמקדות בכישלונות תוביל, לרוב, לביקורת עצמית, לתסכול ולרגשות שליליים נוספים, בהתאם לאישיות ולאופי שלך. מסיבה זו חשוב שתנהל "יומן הצלחות", בכתב או בראש, שבו תציין, בכל יום, הצלחה אחת לפחות, קטנה או גדולה. בדרך זו תוכל לסגל חשיבה חיובית, שתגביר את הביטחון העצמי שלך.

ידוע שהחוזקות והתשוקות שלנו מזינות זו את זו. אבל חשוב לזכור שהיעדר מודעות או הערכה לחוזקות, למשל בעקבות חוסר ביטחון עצמי, עלול להפוך לנבואה שמגשימה את עצמה. התמקדות ביכולות תגביר את הביטחון העצמי שלך, ותשפיע על המשך חייך. ביטחון עצמי הוא מרכיב חיוני בהתפתחות האישית. הוא חיוני ליכולת שלך להתמודד עם אתגרי החיים, וליכולת שלך להתחבר לאחרים. על ידי ביצוע פעולות שמיועדות להגברת הביטחון העצמי, תוכל להיות יותר גמיש ומצליח בכל תחומי חייך.

3. רכוֹש ידע

הידע שברשותך משפיע מאוד על התחושות שלך. ידע הוא כוח שיכול לפתח ולייצר הזדמנויות טובות. שליטה בידע נרחב, בכמה שיותר תחומים, משפרת את הביצועים שלך, ומגבירה את הביטחון העצמי שלך. אפשר לרכוש ידע על ידי השתתפות בקורסי הכשרה, קריאת ספרים ועיסוק בפעילויות שמסייעות לפיתוח מיומנויות חדשות. ככל שהידע שלך מגוון ומעמיק יותר, כך תאמין יותר ביכולת שלך להתמודד עם אתגרים, להתראיין למקומות עבודה, ליצור זוגיות ועוד.

4. מדיטציה, יוגה ותורות לחימה

ישנם גם כלים מעשיים שמיועדים לעזור לך להתמודד עם תחושות של חוסר ביטחון, כמו תרגול מדיטציה, יוגה או תורות לחימה, שיכולות לעזור להרגיע את המוח, להגביר את המודעות העצמית ולבנות חוסן נפשי, ובכך להגביר את הביטחון העצמי.